الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
إجابات شاملة ومحدثة على تساؤلاتك حول باقات الألياف البصرية (الفايبر)، الجيل الخامس (5G)، شروط التعاقد والتركيب في المملكة العربية السعودية.
جميع الفئات
18 سؤال متوفر
يتم تركيب وتفعيل خدمة الألياف البصرية عادةً خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الطلب، حيث يتواصل معك الفني المختص لتحديد الموعد المناسب لزيارة المنزل وتركيب الراوتر.
فايبر هب هي منصة رقمية سعودية مجانية للمستهلك، تجمع عروض وباقات شركات الاتصالات الأربع (stc، موبايلي، سلام، زين) لمساعدتك في فحص التغطية ومقارنة الباقات وتقديم طلب الاشتراك بوضوح.
لا، التقديم والمقارنة عبر فايبر هب مجاني 100%. جميع الأسعار المعروضة هي الأسعار الرسمية المعتمدة من هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية والمشغلين وتشمل ضريبة القيمة المضافة 15%.
لا على الإطلاق. خدمات المنصة وفحص التغطية ومقارنة الباقات مجانية بالكامل للمستخدم. الأسعار المعروضة هي الأسعار المعلنة لدى المشغلين شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%.
نعم، في كثير من الأحياء المغطاة بشبكات النطاق العريض المفتوح (Open Access)، يمكنك اختيار مشغل آخر مشارك على نفس البوكسية المثبتة على المبنى بعد التحقق من أهلية العنوان وتوفر المنافذ.
إذا لم تكن منطقتك مشمولة بكبائن الفايبر حتى الآن، نرشح لك مراجعة باقات الجيل الخامس المنزلي (5G Home) من المشغل ذي التغطية الأقوى في حيك كبديل لاسلكي عملي.
يعتمد موعد التركيب على جاهزية البوكسية وتوفر المواعيد الفنية في مدينتك وحيك. بعد تأكيد الطلب والأهلية، يتواصل معك فني المشغل لتنسيق موعد الزيارة والتركيب.
تختلف شروط الراوتر ورسوم التأسيس حسب الباقة والعرض الساري وفترة الالتزام لدى المشغل. ننصح دائماً بمراجعة تفاصيل الباقة للتأكد من شمول الراوتر والتركيب قبل تأكيد الطلب.
نعم، الأسعار الشهرية المعروضة على فايبر هب تشمل ضريبة القيمة المضافة (15% VAT) المقررة نظاماً في المملكة العربية السعودية.
تتم الفوترة مباشرة من المشغل المعتمد (STC، موبايلي، سلام، أو زين) باسم العميل الرسمي، ويمكنك السداد بسهولة عبر نظام سداد أو البطاقات الائتمانية أو التطبيق الرسمي للشركة المشغلة.
تتميز باقات STC بيتي فايبر بثبات استثنائي، راوتر Wi-Fi 6 متطور، اشتراك في منصة stc tv، وأدنى زمن استجابة (بينج) محلي ودولي للألعاب والعمل عن بعد.
توفر موبايلي باقات فايبر 300 و500 ميجا بسرعات رفع ممتازة وتغطية شبكية واسعة، مع راوتر عالي الأداء وخصومات حصرية لفترات معينة على الاشتراكات الجديدة.
تعتبر سلام من أكثر المشغلين تنافسية في الأسعار الشهرية مع سرعات رفع فائقة وتقنية FTTR لتغطية كل زوايا الفلل والمنازل الكبيرة دون أي تقطيع.
تتصدر زين باقات الجيل الخامس المنزلي عبر أحدث راوترات 5G Pro وسرعات فائقة تصل إلى 300 ميجا مع سهولة النقل والتنقل داخل أي مكان مشمول بالتغطية.
ينقل الفايبر البيانات عبر نبضات ضوئية فائقة السرعة، مما يضمن سرعات تفوق 1000 ميجا وزمن استجابة لا يتعدى 5-10 مللي ثانية، مقارنة بالنحاس الذي كان يعاني من التشويش وهبوط السرعة مع بعد المسافة.
تقنية FTTR تمد كابلات فايبر زجاجية شفافة وغير مرئية إلى كل غرفة وصالة، مما يضمن وصول السرعة الكاملة بنسبة 100% دون الاعتماد على مقويات الواي فاي التقليدية التي تضعف السرعة.
يقوم جهاز ONT بتحويل الإشارة الضوئية القادمة من كابل الشارع إلى بيانات رقمية، بينما يقوم راوتر Wi-Fi 6 بتوزيع الإشارة لاسلكياً وسلكياً على أجهزة المنزل بسرعة وأمان.
اختر باقة ألياف بصرية (300 ميجا أو أعلى) وقم بتوصيل جهاز الألعاب (PS5/PC) عبر كابل إيثرنت مباشر من المودم لتقليل فقدان الحزم، مع اختيار سيرفرات الرياض أو الشرق الأوسط في الألعاب.
هل لديك سؤال لم تجد إجابته هنا؟
فريق خبراء فايبر هب جاهز لمساعدتك مجاناً في اختيار وتفعيل أنسب باقة إنترنت لمنزلك في دقائق.