الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
تواصل موثق ومحمي
الإصدار 2.0 (معتمد)

ضوابط وإقرار التواصل عبر واتساب

تاريخ السريان: 2026-09-25 الجهة المسؤولة: إدارة العمليات وتجربة العملاء، فايبر هب

نحرص على احترام وقتك وخصوصيتك من خلال حصر محادثات واتساب في خدمة طلبك ومتابعة التوصيل فقط ووفق ضوابط نظام حماية البيانات الشخصية.

نوعية ونطاق الرسائل المعتمدة

تقتصر المراسلات على:

  • إرسال نتائج فحص كبينة الفايبر الخاصة بمنزلك فورياً.
  • تزويدك بملخص الباقات والأسعار الرسمية المتاحة لعنوانك والمشغل المتاح.
  • التنسيق بينك وبين فريق المبيعات وفني التركيب الميداني.

ضمانات منع الإزعاج والإعلانات غير المرغوبة (Anti-Spam)

نلتزم بعدم إرسال أي رسائل إعلانية متكررة أو تسويق غير مرتبط بخدمتك، ولا نشارك رقمك إطلاقاً مع شبكات إعلانية أو جهات خارجية.

كيفية إلغاء الموافقة والانسحاب الفوري

يمكنك إلغاء الاشتراك وإيقاف استلام أي رسائل في أي لحظة وبكل بساطة عبر كتابة كلمة "إيقاف" أو "STOP" في المحادثة، وسيتم فوراً احترام رغبتك وإيقاف الإشعارات.

ملكية الأجهزة وسرية القنوات المعتمدة

تُدار محادثات واتساب حصرياً عبر أجهزة وحسابات تجارية رسمية وموثقة تابعة للمنصة وتحت إشراف مباشر، مع حظر كامل لأي برمجيات كشط أو أتمتة غير مصرح بها لضمان سرية محادثاتك.

تحقق من التغطية

خيارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية لتشغيل المنصة، وبموافقتك، نستخدم تحليلات تشغيلية مجهولة داخل المملكة العربية السعودية لتحسين جودة وسرعة الخدمة وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).